Démo produit et unboxing
Une personne déballe le produit, montre le contenu de la livraison et la manipulation et cite les principales caractéristiques. Adapté aux pages produits et aux publicités.
Secteur e-commerce et D2C
UGC pour les boutiques en ligne et les marques D2Cdes publicités que vous pouvez tester
Quand on vend en ligne, on a besoin en permanence de nouvelles vidéos pour les publicités, les pages produits et les marketplaces. Nous produisons de l'UGC avec plusieurs hooks et formats par vidéo, afin que vous puissiez tester quelle variante vend, et en ajouter avant que l'effet ne s'use.
À qui s'adresse cette page
Cette page s'adresse aux entreprises qui vendent leurs produits principalement en ligne à des particuliers.
Cela comprend les boutiques en ligne sur Shopify, Shopware ou WooCommerce, les marques D2C (Direct to Consumer, c'est-à-dire des marques qui vendent directement aux particuliers sans intermédiaire), les vendeurs sur des marketplaces comme Amazon, eBay ou Otto, les fournisseurs de box par abonnement ainsi que les fondatrices et fondateurs qui lancent leur premier produit. Les gammes typiques sont la mode et les accessoires, la maison et la cuisine, le sport et les loisirs, les produits pour animaux, les accessoires électroniques et l'ameublement.
Objectifs typiques dans l'e-commerce
Dans l'e-commerce, l'UGC compte surtout là où se prend la décision d'achat : dans la publicité, sur la page produit et dans la fiche sur la marketplace.
UGC signifie User Generated Content, c'est-à-dire des vidéos et des photos dans le style de vrais clients. Dans les publicités sur Meta et TikTok, ces vidéos ressemblent moins à de la publicité et s'intègrent au fil d'actualité. Sur la page produit, elles montrent la taille, la matière et la manipulation, ce qu'une photo de studio ne transmet pas. De nombreux commerçants veulent en outre susciter des attentes réalistes, afin de réduire les retours.
L'objectif le plus important est généralement un approvisionnement prévisible en matériel publicitaire. Celui qui ne diffuse que deux ou trois vidéos ne sait plus, après peu de temps, si le problème vient du produit ou de la vidéo.
Creative fatigue, variantes et hooks
La creative fatigue signifie qu'une publicité perd de son effet parce que votre public cible l'a vue trop souvent.
Le coût par achat augmente alors, alors que rien n'a changé dans le produit. Le remède le plus efficace, ce sont de nouvelles variantes régulières. Le plus rapide est de passer par le hook, c'est-à-dire les deux à trois premières secondes d'une vidéo, qui décident si quelqu'un continue à regarder. C'est pourquoi nous tournons plusieurs débuts par vidéo, la partie principale restant la même.
Dans la formule Ads, vous recevez 5 vidéos avec 3 hooks chacune, soit 15 variantes à tester, en deux formats d'image. Si vous diffusez des publicités en continu, l'abonnement est plus avantageux : 10 nouvelles vidéos par mois avec 3 hooks chacune et les rushes, afin que votre équipe ou votre agence puisse en plus réaliser ses propres montages.
Calculateur de prix UGC
Combien coûte votre vidéo UGC ?
Choisissez le nombre, la durée, le montage, les hooks et l'utilisation. Le calculateur compare les prix unitaires et les forfaits et vous montre en une minute l'option la moins chère, sans inscription.
Calculer le prixFormats et prestations adaptés
Ce sont les formats que nous utilisons le plus souvent pour les boutiques en ligne et les marques.
Problème et solution
La vidéo commence par un problème du quotidien de votre public cible et montre comment votre produit le résout. Ce format convient particulièrement aux publicités.
Témoignage
Une créatrice ou un créateur raconte devant la caméra sa propre expérience avec le produit. La base est un script qui restitue correctement vos messages.
Photos produit et lifestyle
Des photos pour la boutique, la marketplace et les canaux, détourées ou en situation. Les formules photo commencent à 129 € HT pour 5 images.
Faire diffuser vos publicités
Nous gérons vos campagnes sur Meta et TikTok avec le matériel de notre propre production. Vous payez le budget publicitaire directement à la plateforme.
Boutique de démarrage
Si vous n'avez pas encore votre propre boutique, nous créons une boutique de démarrage avec jusqu'à 50 produits et l'intégration des paiements à partir de 4 900 € HT.
Marketplaces comme Amazon et boutiques propres
Les marketplaces ont leurs propres exigences pour les images et les vidéos, c'est pourquoi nous planifions le matériel pour les marketplaces séparément de celui pour les publicités.
Amazon exige par exemple pour l'image principale un produit détouré sur fond blanc pur, et les vidéos dans les fiches sont liées à certains types de comptes. D'autres marketplaces ont leurs propres règles concernant le texte dans l'image, les logos et les renvois vers d'autres canaux de vente. Indiquez-nous dans le briefing où le matériel doit être diffusé, et nous adaptons le montage, le format et le contenu en conséquence.
Pour votre propre boutique, de courtes vidéos directement sur la page produit sont utiles, qui montrent la taille, la matière et l'utilisation. Les mêmes rushes peuvent souvent servir aussi pour les publicités et les canaux, si les droits d'utilisation le couvrent.
Déroulement avec envoi du produit
Voici comment se déroule une commande lorsque nous tournons avec votre produit.
- 01
Briefing
Vous indiquez le produit, le public cible, les plateformes et les messages qui doivent apparaître. Vous trouvez un modèle dans notre guide sur le briefing UGC.
- 02
Script et créateurs
Dans la formule Ads, nous rédigeons le concept et le script, vous validez. Nous choisissons ensuite les créateurs adaptés parmi notre groupe d'environ 20 créateurs et figurants.
- 03
Envoi du produit
Vous envoyez le produit à notre studio de Borken, les frais d'envoi sont à votre charge. Nous fixons au préalable dans la commande si les échantillons doivent être renvoyés.
- 04
Tournage et montage
Nous livrons une vidéo unique 10 jours ouvrés après la réception du produit ou après la date du tournage. Pour un supplément de 40 pour cent, la livraison express se fait en 72 heures.
- 05
Correction et livraison
Vous vérifiez les vidéos et bénéficiez des corrections comprises dans la formule. Nous livrons ensuite les fichiers finaux avec les droits d'utilisation convenus.
Exemples de prix pour les boutiques en ligne
Tous les prix sont HT, TVA en sus. L'envoi du produit est à la charge du client.
Starter
449 €
HT, paiement unique
- 3 vidéos jusqu'à 30 secondes
- 2 hooks chacune, sous-titres
- organique illimité, publicité 6 mois
- 1 correction par vidéo
Ads
1 190 €
HT, paiement unique
- 5 vidéos jusqu'à 45 secondes
- concept et script par nos soins
- 3 hooks chacune, 2 formats
- publicité 12 mois, 2 corrections
Abonnement
1 990 €
HT par mois
- 10 vidéos par mois, 3 hooks chacune
- rushes inclus
- publicité 12 mois, au moins 2 visages
- durée minimale de 3 mois
Les hooks supplémentaires coûtent 29 € pièce, le whitelisting ou les Spark Ads 120 € par plateforme et par campagne pour une durée maximale de 3 mois.
Ce qu'il faut respecter sur le plan juridique
Ces points s'appliquent en règle générale à l'UGC dans le commerce en ligne. Ils ne remplacent pas un conseil juridique.
- Des droits d'utilisation adaptés à l'usage : une vidéo qui peut être publiée de façon organique ne peut pas automatiquement être diffusée comme publicité. Vérifiez si la publicité et sa durée sont comprises dans la formule.
- Les affirmations sur le produit doivent être exactes et justifiables. La publicité trompeuse est interdite selon le § 5 UWG (loi allemande contre la concurrence déloyale), même si elle se présente sur le ton décontracté d'un créateur.
- Une vidéo UGC est de la publicité. Ne la présentez pas comme un avis client indépendant, par exemple dans la rubrique des avis de votre boutique.
- Si une vidéo est diffusée via le compte d'un créateur, par exemple comme Spark Ad ou par whitelisting, elle doit être signalée comme publicité, par exemple via la mention de partenariat rémunéré.
- La musique dans une vidéo nécessite une licence pour l'utilisation publicitaire. La musique disponible librement dans une application pour des publications privées ne couvre généralement pas les publicités.
Erreurs fréquentes
- Diffuser seulement une ou deux vidéos et décider au bout d'une semaine que l'UGC ne fonctionne pas.
- Laisser le hook au hasard, alors que les premières secondes décident du coût de la publicité.
- Acheter du matériel pour les publicités sans les droits publicitaires adaptés et devoir ensuite payer cher une licence complémentaire.
- Diffuser la même vidéo pendant des mois, jusqu'à ce que le coût par achat augmente nettement.
- Utiliser le même montage pour la marketplace et la publicité, alors que les exigences sont différentes.
- Envoyer le produit trop tard et retarder ainsi le lancement de la campagne.
Mise à jour :
FAQ
Questions fréquentes
De combien de vidéos UGC ai-je besoin pour des publicités ?
Pour tester, vous devriez diffuser simultanément plusieurs vidéos avec différents hooks, afin de pouvoir comparer. La formule Ads de FNLY Social fournit pour cela 5 vidéos avec 3 hooks chacune, soit 15 variantes. Si vous diffusez des publicités en continu, vous avez besoin d'un approvisionnement régulier, c'est le rôle de l'abonnement avec 10 vidéos par mois.
Qu'est-ce que la creative fatigue ?
La creative fatigue signifie qu'une publicité perd de son effet parce que le public cible l'a vue trop souvent. Le coût par achat augmente alors, alors que rien n'a changé dans le produit. De nouveaux hooks et de nouvelles variantes sont le remède habituel.
Dois-je envoyer mon produit ?
Oui, pour les tournages avec votre produit, vous l'envoyez à notre studio de Borken, les frais d'envoi sont à votre charge. Nous fixons au préalable dans la commande si les échantillons doivent être renvoyés.
En combien de temps est-ce que je reçois les vidéos ?
FNLY Social livre une vidéo unique 10 jours ouvrés après la réception du produit ou après la date du tournage. Pour un supplément de 40 pour cent, une livraison express en 72 heures est possible. Pour les formules plus importantes, nous indiquons la date dans le devis.
Puis-je aussi utiliser les vidéos sur Amazon ?
Cela dépend des droits d'utilisation et des exigences de la marketplace. Indiquez-nous dans le briefing où le matériel doit être diffusé, et nous montons une version adaptée.
Que sont les Spark Ads et le whitelisting ?
Avec les Spark Ads sur TikTok et le whitelisting sur Meta, votre publicité est diffusée via le compte du créateur au lieu de votre compte de marque. Cela paraît souvent plus naturel dans le fil d'actualité. Chez FNLY Social, l'autorisation coûte 120 € par plateforme et par campagne pour une durée maximale de 3 mois.
Diffusez-vous aussi les publicités pour nous ?
Oui, nous proposons la gestion des publicités sur Meta et TikTok comme prestation à part entière. Vous payez le budget publicitaire directement à la plateforme, séparément de nos honoraires.
E-commerce et D2C
Du nouveau matériel pour vos publicités
Indiquez-nous le produit, les plateformes et le nombre de vidéos souhaité. Vous recevez un devis sur la base de nos prix catalogue.