Demostración de producto y unboxing
Un creador desempaca el producto, muestra qué hay en la caja y cómo funciona, y menciona las características principales. Sirve para páginas de producto y anuncios.
Industria: ecommerce y DTC
UGC para tiendas en línea y marcas DTCanuncios que realmente puede probar
Si vende en línea, necesita un flujo constante de videos nuevos para anuncios, páginas de producto y marketplaces. Producimos UGC con varios hooks y formatos por video, para que pueda probar qué versión vende y renovar antes de que baje el rendimiento.
Para quién es esta página
Esta página es para empresas que venden sus productos principalmente en línea a consumidores.
Eso incluye tiendas en Shopify, WooCommerce o BigCommerce, marcas DTC (direct to consumer, que venden sin minoristas de por medio), vendedores en Amazon, Walmart Marketplace o TikTok Shop, cajas de suscripción y fundadores que lanzan su primer producto. Las categorías típicas son ropa y accesorios, hogar y cocina, deportes y actividades al aire libre, artículos para mascotas, accesorios electrónicos y decoración del hogar.
Objetivos típicos en ecommerce
En ecommerce, el UGC importa sobre todo donde se toma la decisión de compra: en el anuncio, en la página de producto y en el listado del marketplace.
UGC significa user generated content (contenido generado por usuarios), es decir, videos y fotos con el estilo de clientes reales. En los anuncios de Meta y TikTok, estos videos se sienten menos como publicidad y se integran en el feed. En una página de producto muestran tamaño, material y manejo, algo que una foto de estudio no puede mostrar. Muchas marcas también quieren crear expectativas realistas para que se devuelvan menos pedidos.
El objetivo principal suele ser un suministro predecible de piezas creativas para anuncios. Si solo publica dos o tres videos, pronto no puede saber si el problema es el producto o el video.
Desgaste creativo, variantes y hooks
El desgaste creativo (creative fatigue) significa que un anuncio pierde efecto porque su público lo ha visto demasiadas veces.
Su costo por compra sube aunque nada haya cambiado en el producto. La solución más eficaz son variantes nuevas con regularidad. La forma más rápida de obtenerlas es el hook, los primeros dos o tres segundos de un video, que deciden si alguien sigue mirando. Por eso filmamos varios inicios por video mientras la parte principal se mantiene igual.
El paquete Ads le da 5 videos con 3 hooks cada uno, es decir 15 variantes para probar, en 9:16 y 4:5. Si publica anuncios todo el tiempo, el plan Monthly encaja mejor: 10 videos nuevos al mes con 3 hooks cada uno y material en bruto, para que su equipo o su agencia también puedan editar sus propias versiones.
Calculadora de precios UGC
¿Cuánto cuesta su video UGC?
Elija el número de videos, la duración, la edición, los hooks y el uso. La calculadora compara precios individuales y paquetes y le muestra la opción más económica en un minuto, sin registro.
Calcular su precioFormatos y servicios adecuados
Estos son los formatos que las tiendas en línea y las marcas nos contratan con más frecuencia.
Problema y solución
El video empieza con un problema cotidiano que sus compradores conocen y muestra cómo su producto lo resuelve. Este formato está hecho para anuncios.
Estilo testimonio
Un creador cuenta frente a cámara su propia experiencia con el producto. El guion refleja solo declaraciones que usted puede respaldar y experiencias que el creador realmente tuvo.
Fotos de producto y de estilo de vida
Fotos para su tienda, Amazon y sus canales sociales, sobre fondo blanco o en uso. Los paquetes de fotos empiezan en $159 netos por 5 imágenes.
Gestión de anuncios
Gestionamos sus campañas en Meta y TikTok con contenido de producción propia. Usted paga el presupuesto publicitario directamente a la plataforma.
Creación de tienda en línea
Si aún no tiene su propia tienda, le construimos una con hasta 50 productos y pagos desde $5,790 netos.
Amazon, Shopify y su propia tienda
Los marketplaces tienen sus propias reglas para imágenes y video, así que planificamos los materiales para marketplaces por separado de las piezas para anuncios.
Amazon, por ejemplo, exige una imagen principal con el producto sobre un fondo blanco puro, y la posibilidad de subir video a un listado depende de la configuración de su cuenta de vendedor, como Brand Registry. Walmart Marketplace y TikTok Shop tienen sus propias reglas sobre texto en imágenes, logos y enlaces a otros canales. Indíquenos en su brief dónde se publicará el contenido, y adaptamos la edición, el formato y el contenido a ello.
En su propia tienda de Shopify funcionan bien los videos cortos directamente en la página de producto cuando muestran tamaño, material y uso. El mismo material a menudo se puede editar también para anuncios y redes sociales, siempre que los derechos de uso lo cubran.
Cómo funciona un proyecto cuando envía desde Estados Unidos
Este es el proceso cuando filmamos con su producto en nuestro estudio en Alemania.
- 01
Brief
Usted nos indica el producto, el público, las plataformas y las declaraciones que deben aparecer. Nuestra guía de brief para UGC incluye una plantilla.
- 02
Guion y creadores
En el paquete Ads redactamos el concepto y el guion, y usted los aprueba. Después elegimos creadores de nuestro grupo de unos 20 creadores y talentos frente a cámara, incluidos creadores de habla inglesa.
- 03
Envío a Alemania
Usted envía el producto DDP a nuestro estudio en Alemania y cubre el envío, los aranceles y los impuestos de importación. Los productos se quedan con nosotros o se desechan; el envío de regreso a Estados Unidos se cotiza aparte y puede generar aranceles en Estados Unidos.
- 04
Filmación y edición
Entregamos un video individual 10 días hábiles después de que llegue su producto. La entrega exprés en 72 horas cuesta un 40 % adicional.
- 05
Revisiones y entrega
Usted revisa los videos y recibe las revisiones incluidas en su paquete. Después le entregamos los archivos finales con los derechos de uso acordados por escrito.
Ejemplos de precios para tiendas en línea
Todos los precios son netos en USD y no incluyen impuestos. Usted cubre el envío, los aranceles y los impuestos de importación hasta nuestro estudio.
Starter
$549
netos, pago único
- 3 videos de hasta 30 segundos
- 2 hooks cada uno, subtítulos
- uso orgánico ilimitado, anuncios pagados 12 meses
- 1 revisión por video
Ads
$1,490
netos, pago único
- 5 videos de hasta 45 segundos
- concepto y guion a cargo nuestro
- 3 hooks cada uno, 9:16 y 4:5
- anuncios pagados 12 meses, 2 revisiones cada uno
Monthly
$2,490
netos al mes
- 10 videos al mes, 3 hooks cada uno
- material en bruto incluido
- anuncios pagados 12 meses
- mínimo 3 meses
Los hooks adicionales cuestan $35 por video. El whitelisting o los Spark Ads cuestan $150 por creador al mes.
Reglas de Estados Unidos que debe tener en cuenta
Estos puntos aplican en general al UGC para tiendas en línea en Estados Unidos. No son asesoría legal.
- Los derechos de uso deben corresponder a cómo usa el video. Un video con licencia para publicaciones orgánicas no está autorizado automáticamente para anuncios pagados. Verifique que el uso pagado y su plazo estén en su paquete.
- Las declaraciones sobre el producto deben ser verdaderas y estar respaldadas. La FTC considera ilegales las declaraciones engañosas, incluso cuando vienen en el tono informal de un creador.
- Un video UGC es un anuncio. Según la FTC Consumer Review Rule (16 CFR Part 465, norma sobre reseñas de consumidores) no debe presentarlo como una reseña independiente de un cliente, por ejemplo en la sección de reseñas de su tienda o de su listado.
- Cuando un video se publica desde la cuenta de un creador, por ejemplo como Spark Ad o mediante whitelisting, la relación pagada debe divulgarse con claridad, por ejemplo con “#ad” o una etiqueta de “Paid partnership”, como exigen las FTC Endorsement Guides.
- La música del video necesita una licencia que cubra la publicidad. Los sonidos de uso libre en una app para publicaciones personales normalmente no cubren anuncios.
Errores comunes
- Publicar uno o dos videos y decidir después de una semana que el UGC no funciona.
- Dejar el hook al azar, aunque los primeros segundos determinan el costo del anuncio.
- Comprar piezas para anuncios sin derechos de uso pagado y pagar una licencia más tarde.
- Publicar el mismo video durante meses hasta que sube el costo por compra.
- Usar la misma edición para Amazon y para anuncios, aunque los requisitos son distintos.
- Enviar el producto tarde y retrasar el lanzamiento de la campaña. Calcule tiempo para el envío internacional y la aduana.
Actualizado:
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cuántos videos UGC necesito para anuncios?
Para probar bien, publique varios videos con distintos hooks al mismo tiempo para poder comparar. El paquete Ads de FNLY Social le da 5 videos con 3 hooks cada uno, es decir 15 variantes, por $1,490. Si se anuncia todo el tiempo, el plan Monthly con 10 videos al mes mantiene un flujo de piezas nuevas.
¿Cuánto cuesta un video UGC para una tienda en línea?
En FNLY Social un video individual de hasta 30 segundos cuesta $149 netos, editado por completo con sonido y subtítulos, con uso orgánico y 12 meses de anuncios pagados incluidos. El paquete Starter con 3 videos cuesta $549. El envío de su producto a nuestro estudio en Alemania corre por su cuenta.
¿Qué es el desgaste creativo?
El desgaste creativo significa que un anuncio pierde efecto porque el público lo ha visto demasiadas veces. Su costo por compra sube aunque nada haya cambiado en el producto. Los hooks y las variantes nuevas son la solución habitual.
¿Cómo les llega mi producto?
Usted lo envía DDP a nuestro estudio en Alemania y cubre el envío, los aranceles y los impuestos de importación. Después de la sesión, los productos se quedan con nosotros o se desechan. El envío de regreso a Estados Unidos es posible, puede generar aranceles en Estados Unidos y se cotiza aparte.
¿Qué tan rápido recibo los videos?
FNLY Social entrega un video individual 10 días hábiles después de que llegue su producto. La entrega exprés en 72 horas cuesta un 40 % adicional. Para paquetes más grandes, la cotización indica la fecha de entrega.
¿Puedo usar los videos en Amazon?
Depende de sus derechos de uso y de los requisitos de Amazon para su cuenta. Indíquenos en su brief dónde se publicará el contenido, y editamos una versión que encaje.
¿Qué son los Spark Ads y el whitelisting?
Con los Spark Ads de TikTok y el whitelisting en Meta, su anuncio se publica desde la cuenta del creador en lugar de la cuenta de su marca, lo que a menudo se ve más natural en el feed. En FNLY Social esto cuesta $150 por creador al mes. El anuncio debe divulgarse como colaboración pagada.
¿Pueden gestionar los anuncios por nosotros?
Sí, ofrecemos la gestión de anuncios en Meta y TikTok como servicio aparte. Usted paga el presupuesto publicitario directamente a la plataforma, aparte de nuestros honorarios.
Ecommerce y DTC
Piezas nuevas para sus anuncios
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