Produktdemo und Unboxing
Eine Person packt aus, zeigt Lieferumfang und Handhabung und nennt die wichtigsten Eigenschaften. Geeignet für Produktseiten und Anzeigen.
Branche E-Commerce und D2C
UGC für Onlineshops und D2C-MarkenAnzeigen, die Sie testen können
Wer online verkauft, braucht laufend neue Videos für Anzeigen, Produktseiten und Marktplätze. Wir produzieren UGC mit mehreren Hooks und Formaten je Video, damit Sie testen können, welche Variante verkauft, und nachlegen, bevor die Wirkung nachlässt.
Für wen diese Seite ist
Diese Seite richtet sich an Unternehmen, die ihre Produkte überwiegend online an Endkunden verkaufen.
Dazu gehören Onlineshops auf Shopify, Shopware oder WooCommerce, D2C-Marken (Direct to Consumer, also Marken, die ohne Zwischenhandel direkt an Endkunden verkaufen), Händler auf Marktplätzen wie Amazon, eBay oder Otto, Anbieter von Abo-Boxen sowie Gründerinnen und Gründer, die ihr erstes Produkt auf den Markt bringen. Typische Sortimente sind Mode und Accessoires, Haushalt und Küche, Sport und Freizeit, Tierbedarf, Elektronikzubehör und Wohnen.
Typische Ziele im E-Commerce
Im E-Commerce zählt UGC vor allem dort, wo eine Kaufentscheidung fällt: in der Anzeige, auf der Produktseite und im Marktplatz-Listing.
UGC steht für User Generated Content, also Videos und Fotos im Stil echter Kundinnen und Kunden. In Anzeigen auf Meta und TikTok wirken solche Videos weniger wie Werbung und passen zum Umfeld im Feed. Auf der Produktseite zeigen sie Größe, Material und Handhabung, die ein Studiofoto nicht vermittelt. Viele Händler wollen außerdem realistische Erwartungen wecken, damit weniger Ware zurückkommt.
Das wichtigste Ziel ist meist ein planbarer Nachschub an Anzeigenmaterial. Wer nur zwei oder drei Videos schaltet, weiß nach kurzer Zeit nicht mehr, ob das Produkt oder das Video das Problem ist.
Creative Fatigue, Varianten und Hooks
Creative Fatigue bedeutet, dass eine Anzeige an Wirkung verliert, weil Ihre Zielgruppe sie zu oft gesehen hat.
Die Kosten pro Kauf steigen dann, obwohl sich am Produkt nichts geändert hat. Das wirksamste Gegenmittel sind regelmäßig neue Varianten. Am schnellsten geht das über den Hook, also die ersten zwei bis drei Sekunden eines Videos, die entscheiden, ob jemand weiterschaut. Wir drehen deshalb je Video mehrere Einstiege, der Hauptteil bleibt gleich.
Im Ads-Paket erhalten Sie 5 Videos mit je 3 Hooks, also 15 testbare Varianten, in zwei Bildformaten. Wer dauerhaft Anzeigen schaltet, fährt mit dem Abo besser: 10 neue Videos pro Monat mit je 3 Hooks und Rohmaterial, sodass Ihr Team oder Ihre Agentur zusätzlich eigene Schnitte bauen kann.
UGC-Preisrechner
Was kostet Ihr UGC-Video?
Stellen Sie Anzahl, Länge, Schnitt, Hooks und Nutzung ein. Der Rechner vergleicht Einzelpreise und Pakete und zeigt Ihnen in einer Minute die günstigste Variante, ohne Anmeldung.
Preis berechnenPassende Formate und Leistungen
Diese Formate setzen wir für Onlineshops und Marken am häufigsten ein.
Problem und Lösung
Das Video beginnt mit einem Alltagsproblem Ihrer Zielgruppe und zeigt, wie Ihr Produkt es löst. Dieses Format eignet sich besonders für Anzeigen.
Testimonial
Eine Creatorin oder ein Creator schildert die eigene Erfahrung mit dem Produkt vor der Kamera. Grundlage ist ein Skript, das Ihre Aussagen korrekt wiedergibt.
Produkt- und Lifestylefotos
Fotos für Shop, Marktplatz und Kanäle, freigestellt oder im Einsatz. Foto-Pakete gibt es ab 129 € netto für 5 Bilder.
Anzeigen schalten lassen
Wir betreuen Ihre Kampagnen auf Meta und TikTok mit dem Material aus eigener Produktion. Das Werbebudget zahlen Sie direkt an die Plattform.
Shop-Einstieg
Wenn Sie noch keinen eigenen Shop haben, bauen wir einen Einstieg mit bis zu 50 Produkten und Zahlungsanbindung ab 4.900 € netto.
Marktplätze wie Amazon und eigene Shops
Auf Marktplätzen gelten eigene Vorgaben für Bilder und Videos, deshalb planen wir Marktplatzmaterial getrennt vom Material für Anzeigen.
Amazon verlangt zum Beispiel für das Hauptbild ein freigestelltes Produkt vor reinweißem Hintergrund, Videos in Listings sind an bestimmte Kontoarten gebunden. Andere Marktplätze haben eigene Regeln zu Text im Bild, Logos und Verweisen auf andere Verkaufskanäle. Nennen Sie uns im Briefing, wo das Material laufen soll, dann richten wir Schnitt, Format und Inhalt danach aus.
Für den eigenen Shop sind kurze Videos direkt auf der Produktseite sinnvoll, die Größe, Material und Anwendung zeigen. Dasselbe Rohmaterial lässt sich oft auch für Anzeigen und Kanäle nutzen, wenn die Nutzungsrechte das abdecken.
Ablauf mit Produktversand
So läuft ein Auftrag ab, wenn wir mit Ihrem Produkt drehen.
- 01
Briefing
Sie nennen Produkt, Zielgruppe, Plattformen und die Aussagen, die vorkommen sollen. Eine Vorlage finden Sie in unserem Ratgeber zum UGC-Briefing.
- 02
Skript und Creator
Im Ads-Paket schreiben wir Konzept und Skript, Sie geben frei. Dann wählen wir passende Creator aus unserem Kreis von rund 20 Creatorn und Darstellern.
- 03
Produktversand
Sie schicken das Produkt an unser Studio in Borken, die Versandkosten tragen Sie. Ob Muster zurückgehen sollen, halten wir vorher im Auftrag fest.
- 04
Dreh und Schnitt
Ein Einzelvideo liefern wir 10 Werktage nach Eingang des Produkts oder nach dem Drehtermin. Gegen 40 Prozent Aufpreis geht es als Express in 72 Stunden.
- 05
Korrektur und Lieferung
Sie prüfen die Videos und erhalten die im Paket enthaltenen Korrekturen. Danach liefern wir die fertigen Dateien mit den vereinbarten Nutzungsrechten.
Preisbeispiele für Onlineshops
Alle Preise sind netto zuzüglich Umsatzsteuer. Produktversand trägt der Kunde.
Starter
449 €
netto, einmalig
- 3 Videos bis 30 Sekunden
- je 2 Hooks, Untertitel
- organisch unbegrenzt, Werbung 6 Monate
- 1 Korrektur je Video
Ads
1.190 €
netto, einmalig
- 5 Videos bis 45 Sekunden
- Konzept und Skript von uns
- je 3 Hooks, 2 Formate
- Werbung 12 Monate, 2 Korrekturen
Abo
1.990 €
netto pro Monat
- 10 Videos pro Monat, je 3 Hooks
- Rohmaterial inklusive
- Werbung 12 Monate, mindestens 2 Gesichter
- 3 Monate Mindestlaufzeit
Zusätzliche Hooks kosten 29 € je Stück, Whitelisting oder Spark Ads 120 € je Plattform und Kampagne für bis zu 3 Monate.
Was rechtlich zu beachten ist
Diese Punkte gelten in der Regel für UGC im Onlinehandel. Sie ersetzen keine Rechtsberatung.
- Nutzungsrechte passend zum Einsatz: Ein Video, das organisch gepostet werden darf, darf nicht automatisch als Anzeige laufen. Prüfen Sie, ob Werbung und deren Dauer im Paket enthalten sind.
- Aussagen über das Produkt müssen stimmen und belegbar sein. Irreführende Werbung ist nach § 5 UWG unzulässig, auch wenn sie im lockeren Ton eines Creators daherkommt.
- Ein UGC-Video ist Werbung. Geben Sie es nicht als unabhängige Kundenbewertung aus, etwa im Bewertungsbereich Ihres Shops.
- Läuft ein Video über den Account eines Creators, etwa als Spark Ad oder per Whitelisting, muss es als Werbung gekennzeichnet sein, zum Beispiel über die Kennzeichnung als bezahlte Partnerschaft.
- Musik im Video braucht eine Lizenz für die Nutzung in Werbung. Musik, die in einer App frei für private Beiträge verfügbar ist, deckt Anzeigen meist nicht ab.
Häufige Fehler
- Nur ein oder zwei Videos schalten und nach einer Woche entscheiden, dass UGC nicht funktioniert.
- Den Hook dem Zufall überlassen, obwohl die ersten Sekunden über die Kosten der Anzeige entscheiden.
- Material für Anzeigen ohne passende Werberechte einkaufen und später teuer nachlizenzieren.
- Dasselbe Video monatelang schalten, bis die Kosten pro Kauf deutlich steigen.
- Marktplatz und Anzeige mit demselben Schnitt bedienen, obwohl die Vorgaben verschieden sind.
- Das Produkt zu spät verschicken und dadurch den Kampagnenstart verschieben.
Stand:
FAQ
Häufige Fragen
Wie viele UGC-Videos brauche ich für Anzeigen?
Zum Testen sollten Sie mehrere Videos mit verschiedenen Hooks gleichzeitig schalten, damit Sie vergleichen können. Das Ads-Paket von FNLY Social liefert dafür 5 Videos mit je 3 Hooks, also 15 Varianten. Wer dauerhaft Anzeigen schaltet, braucht laufend Nachschub, dafür ist das Abo mit 10 Videos pro Monat gedacht.
Was ist Creative Fatigue?
Creative Fatigue bedeutet, dass eine Anzeige an Wirkung verliert, weil die Zielgruppe sie zu oft gesehen hat. Die Kosten pro Kauf steigen dann, obwohl sich am Produkt nichts geändert hat. Neue Hooks und Varianten sind das übliche Gegenmittel.
Muss ich mein Produkt verschicken?
Ja, für Drehs mit Ihrem Produkt schicken Sie es an unser Studio in Borken, die Versandkosten tragen Sie. Ob die Muster zurückgehen sollen, halten wir vorher im Auftrag fest.
Wie schnell bekomme ich die Videos?
Ein Einzelvideo liefert FNLY Social 10 Werktage nach Eingang des Produkts oder nach dem Drehtermin. Gegen 40 Prozent Aufpreis ist eine Express-Lieferung in 72 Stunden möglich. Für größere Pakete nennen wir den Termin im Angebot.
Kann ich die Videos auch auf Amazon nutzen?
Das hängt von den Nutzungsrechten und von den Vorgaben des Marktplatzes ab. Nennen Sie uns im Briefing, wo das Material laufen soll, dann schneiden wir eine passende Fassung.
Was sind Spark Ads und Whitelisting?
Bei Spark Ads auf TikTok und beim Whitelisting auf Meta läuft Ihre Anzeige über den Account des Creators statt über Ihren Markenaccount. Das wirkt im Feed oft natürlicher. Bei FNLY Social kostet die Freigabe 120 € je Plattform und Kampagne für bis zu 3 Monate.
Schalten Sie die Anzeigen auch für uns?
Ja, die Anzeigenbetreuung auf Meta und TikTok bieten wir als eigene Leistung an. Das Werbebudget zahlen Sie direkt an die Plattform, getrennt von unserem Honorar.
E-Commerce und D2C
Neues Material für Ihre Anzeigen
Nennen Sie uns Produkt, Plattformen und gewünschte Anzahl Videos. Sie erhalten ein Angebot auf Basis unserer Listenpreise.