Política de privacidad

El responsable del tratamiento de datos personales en este sitio web es FNLY Social UG (haftungsbeschränkt), Am Kraftwerk 23, 34582 Borken, Germany, representada por su directora general Alina Schmid.

Teléfono: +49 5682 7369200, correo electrónico: info@fnly-group.com. Puede contactarnos en esta dirección con cualquier pregunta sobre protección de datos y para ejercer sus derechos.

No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos según el art. 37 RGPD y la legislación alemana de protección de datos. Nuestra dirección atiende directamente sus solicitudes en materia de protección de datos.

Este sitio web funciona en servidores que operamos nosotros mismos. Los servidores se encuentran en el centro de datos de Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany, en su sede de Falkenstein, Alemania. Hetzner proporciona el centro de datos, la energía y la red. Tenemos con Hetzner un contrato de encargo de tratamiento según el art. 28 RGPD.

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Si abre fnly-social.com sin un idioma en la dirección, lo dirigimos a la versión del sitio que le corresponde. Para ello determinamos su país a partir de su dirección IP y tenemos en cuenta el idioma configurado en su navegador. La consulta usa una base de datos en nuestro propio servidor (geolocalización IP de DB-IP, https://db-ip.com, licencia CC BY 4.0). Su dirección IP no se comparte con nadie para este fin y no se guarda. La base legal es nuestro interés legítimo en mostrarle el sitio en su idioma y con los precios y servicios de su mercado (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD).

Si usted elige una versión de idioma en el selector de idioma, guardamos esa elección en una cookie ("fnly_social_locale", con vigencia de un año) para no volver a redirigirlo en su próxima visita. La cookie es necesaria para esta función que usted solicitó (art. 25, apartado 2, n.º 2 TDDDG) y solo contiene el código de la versión elegida.

No usamos cookies publicitarias sin su consentimiento. Guardamos su elección en el banner de consentimiento en el almacenamiento local de su navegador (localStorage, entrada “fnly-consent”) para que el banner no vuelva a aparecer en cada página. Este almacenamiento es estrictamente necesario para el servicio que usted solicitó.

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Tratamos su dirección IP, acortada en los dos últimos bytes antes de guardarla, las páginas que ve y el tiempo que permanece, el sitio web desde el que llegó, información sobre su dispositivo, navegador y tamaño de pantalla, y acciones como enviar un formulario. Matomo usa las cookies “_pk_id” (guardada 13 meses) y “_pk_ses” (30 minutos).

Usamos los resultados para mejorar nuestro contenido y para entender qué páginas generan solicitudes. La base jurídica es su consentimiento según el art. 6(1)(a) RGPD. Los datos en bruto se eliminan después de 395 días.

Si usted da su consentimiento a la categoría “Marketing”, usamos servicios de las plataformas publicitarias en las que publicamos anuncios: Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland), el LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland), el Meta Pixel para Facebook e Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Ireland) y el TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, Dublin, Ireland). Sin su consentimiento, estos servicios no se cargan.

Estos servicios usan cookies o identificadores similares y transmiten datos como su dirección IP, información del dispositivo y del navegador, las páginas que ve y si envió una solicitud o reservó una llamada. Así podemos medir qué anuncios generan solicitudes y mostrar anuncios en estas plataformas a quienes visitan nuestro sitio web. La base jurídica es su consentimiento según el art. 6(1)(a) RGPD. Para los datos recogidos mediante el Meta Pixel, nosotros y Meta somos corresponsables del tratamiento según el art. 26 RGPD.

Los proveedores pueden transferir datos a EE. UU. Google LLC, Meta Platforms, Inc. y LinkedIn Corporation están certificadas en el EU-US Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.), que está cubierto por una decisión de adecuación según el art. 45 RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante “Configuración de cookies” en el pie de página.

Si llega a nosotros a través de un anuncio y envía una solicitud, enviamos junto con su solicitud los datos de la campaña que figuran en la dirección de la página, como utm_campaign o gclid. Así vemos qué campaña generó qué solicitud. La base jurídica es nuestro interés legítimo en medir el éxito de nuestra publicidad según el art. 6(1)(f) RGPD.

Cuando nos escribe a través del formulario de contacto o de la solicitud de proyecto, tratamos la información que usted ingresa: nombre, dirección de correo electrónico, empresa, número de teléfono, el tema seleccionado, detalles sobre su proyecto como canales, alcance, plazos y presupuesto, y su mensaje.

Usamos estos datos para responder a su solicitud y, en su caso, para preparar una cotización. La base jurídica es el art. 6(1)(b) RGPD cuando su solicitud tiene como fin un contrato y, en los demás casos, nuestro interés legítimo en responder solicitudes según el art. 6(1)(f) RGPD.

Nuestro servidor envía su información como correo electrónico a nuestro buzón de Microsoft 365 mediante la interfaz Microsoft Graph. No operamos una base de datos para los datos de los formularios. Para prevenir abusos, el servidor trata brevemente su dirección IP en la memoria para limitar demasiadas solicitudes en poco tiempo. No se guarda de forma permanente y se descarta a más tardar después de una hora.

Eliminamos su solicitud una vez atendida, salvo que se apliquen obligaciones legales de conservación. Si su solicitud da lugar a un contrato, se aplican plazos de conservación mercantiles y fiscales de hasta diez años.

Cuando nos contacta por correo electrónico o por teléfono, tratamos su información para atender su solicitud. Se aplican la misma base jurídica y el mismo plazo de conservación que para el formulario de contacto.

Usamos Microsoft 365 de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland, para correo electrónico, calendario y reserva de llamadas. Tenemos con Microsoft un contrato de encargo de tratamiento según el art. 28 RGPD.

Microsoft trata por lo general los datos de clientes de la UE dentro de la UE. No se puede descartar una transferencia a EE. UU. Microsoft Corporation está certificada en el EU-US Data Privacy Framework, que está cubierto por una decisión de adecuación de la Comisión Europea según el art. 45 RGPD.

Usamos Microsoft Bookings para la reserva de llamadas en línea. Su navegador no se conecta con Microsoft: el selector de horarios de esta página consulta a nuestro servidor los horarios disponibles, y solo su reserva se envía desde nuestro servidor a Microsoft Bookings. No se usan cookies. Los horarios se muestran en su hora local, que su navegador determina en su dispositivo.

Cuando reserva una llamada, tratamos su nombre, dirección de correo electrónico, empresa, número de teléfono, su mensaje opcional y el horario elegido para realizar la llamada y enviarle una confirmación. La base jurídica es el art. 6(1)(b) RGPD. Para prevenir abusos, el servidor trata brevemente su dirección IP en la memoria, igual que con el formulario de contacto. Eliminamos los datos cuando ya no son necesarios para la llamada y una posible colaboración.

La calculadora de precios UGC funciona por completo en su navegador. Sus datos no se guardan ni se nos envían.

Sin su consentimiento no cargamos fuentes tipográficas, scripts ni imágenes desde servidores de terceros; las etiquetas publicitarias solo se cargan después de que usted acepte la categoría «Marketing». Todo el contenido de este sitio web se entrega desde nuestros propios servidores.

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Sus datos solo los reciben quienes los necesitan para los fines indicados: nuestro personal que atiende su solicitud y los encargados del tratamiento mencionados, Hetzner y Microsoft. No vendemos sus datos ni los cedemos con fines publicitarios.

Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales, sin importar dónde viva:

• acceso según el art. 15 RGPD
• rectificación según el art. 16 RGPD
• supresión según el art. 17 RGPD
• limitación del tratamiento según el art. 18 RGPD
• portabilidad de los datos según el art. 20 RGPD
• retiro del consentimiento según el art. 7(3) RGPD, con efecto a futuro

Cuando tratamos datos sobre la base de un interés legítimo según el art. 6(1)(f) RGPD, usted puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. En ese caso dejaremos de tratar los datos, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos.

Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es el Comisionado de Protección de Datos y Libertad de Información de Hesse (Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit), Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Germany, www.datenschutz.hessen.de.

Usted no está obligado a facilitarnos datos. Sin embargo, sin los campos obligatorios del formulario de contacto no podemos atender su solicitud. No usamos decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, según el art. 22 RGPD.

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