Testimonio
Un creador que ha usado de verdad el producto cuenta cómo lo usa y qué le gusta de él. Bueno para generar confianza. Duración típica: 15 a 30 segundos.
Ocho formatos de un vistazo
Formatos UGC de un vistazoy cuál encaja con su objetivo
El formato UGC que necesita depende de lo que debe lograr el video. Estos son los ocho formatos que grabamos con más frecuencia, con su finalidad y su duración típica.
Los ocho formatos
Cada formato UGC responde a una pregunta distinta que sus clientes se hacen antes de comprar.
Unboxing
El producto se desempaca frente a la cámara, con el empaque, la primera impresión y el contenido. Bueno para regalos, productos de belleza y todo aquello en lo que el empaque importa. Duración típica: 20 a 45 segundos.
Demostración de producto
El video muestra cómo funciona el producto y qué hace. Bueno para productos que la gente solo entiende cuando los ve en acción. Duración típica: 15 a 45 segundos.
Problema y solución
Primero se ve un problema cotidiano y luego el producto como solución. Bueno para anuncios pagados, porque el problema en el hook capta la atención de inmediato. Duración típica: 15 a 30 segundos.
Tutorial
Un creador explica paso a paso cómo usar el producto. Bueno para productos que necesitan explicación y para reducir las preguntas de soporte después de la compra. Duración típica: 30 a 60 segundos.
Voz en off
Solo se escucha una voz, mientras la imagen muestra el producto, manos o escenas. Bueno cuando no debe aparecer ninguna cara o cuando necesita muchas variantes. Duración típica: 15 a 30 segundos.
Comparación
Un creador muestra su producto junto a la forma habitual de hacer las cosas y explica la diferencia. Bueno para destacar en una categoría saturada. Duración típica: 20 a 45 segundos.
Un día en la vida
El producto aparece de forma natural en la rutina diaria de un creador, desde el café de la mañana hasta la noche. Bueno para alcance en TikTok e Instagram, porque se siente como contenido normal. Duración típica: 20 a 45 segundos.
Qué formato para qué objetivo
Los formatos cortos con un problema claro funcionan mejor para anuncios pagados, mientras que los formatos más largos con una persona frente a la cámara generan confianza y explican.
| Objetivo | Más adecuado | También funciona |
|---|---|---|
| Ventas con anuncios pagados | Problema y solución | Demostración de producto, testimonio |
| Generar confianza | Testimonio | Un día en la vida |
| Explicar el producto | Demostración de producto | Tutorial, voz en off |
| Alcance en sus propios canales | Un día en la vida | Unboxing |
| Menos preguntas de soporte y devoluciones | Tutorial | Demostración de producto |
| Destacar frente a la competencia | Comparación | Problema y solución |
| Página de producto en su tienda | Demostración de producto | Unboxing |
Esta tabla es una recomendación basada en nuestra experiencia en el set. Qué formato funciona mejor con su público solo lo puede mostrar una prueba con varias variantes.
Calculadora de precios UGC
¿Cuánto cuesta su video UGC?
Elija el número de videos, la duración, la edición, los hooks y el uso. La calculadora compara precios individuales y paquetes y le muestra la opción más económica en un minuto, sin registro.
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Ejemplo: un video de problema y solución
Un video de problema y solución sigue casi siempre la misma estructura de cuatro partes.
- 01
Hook con el problema
En los primeros segundos se muestra o se dice en voz alta el problema, por ejemplo un cable de carga enredado.
- 02
Breve desarrollo
El creador muestra por qué el problema es molesto y qué ha intentado ya.
- 03
El producto como solución
El producto entra en cuadro y resuelve el problema de forma visible.
- 04
Cierre con llamada a la acción
Al final, el creador dice dónde conseguir el producto, o el anuncio remite a su tienda.
Una nota sobre los testimonios
Quien describe una experiencia con un producto en un video UGC debe haber usado de verdad el producto, porque la FTC Consumer Review Rule (16 CFR Part 465, vigente desde el 21 de octubre de 2024) prohíbe las reseñas y testimonios falsos. Nuestros creadores usan el producto antes de hablar de él, nuestros guiones nunca inventan experiencias y nunca presentamos el UGC como reseña de un cliente. Cada persona frente a la cámara firma una autorización de imagen. Esto no es asesoría legal.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué formato UGC funciona mejor para anuncios pagados?
Problema y solución suele funcionar mejor para anuncios pagados, porque el problema al comienzo capta la atención de inmediato. Las demostraciones de producto y los testimonios son buenos complementos cuando prueba varias variantes.
¿Cuánto debe durar un video UGC?
Para anuncios pagados lo típico son 15 a 30 segundos, mientras que los tutoriales pueden durar más. Los paquetes de FNLY Social cubren videos de hasta 30 segundos, y de hasta 45 segundos en los paquetes Ads y Mensual. Los videos más largos, de hasta 2 minutos, cuestan un adicional fijo de $25 a $175 por video, y lo que dure más se cotiza.
¿Puedo combinar distintos formatos en un paquete?
Sí, puede combinar formatos libremente dentro de un paquete. Para una prueba funciona bien una combinación de problema y solución, demostración de producto y testimonio.
¿Tiene que aparecer una cara en el video?
No. En un video con voz en off solo se ven manos y el producto y se escucha una voz. Eso funciona bien cuando necesita muchas variantes o quiere que el producto sea el centro.
¿Están permitidos los testimonios de sus creadores según las reglas de la FTC?
Sí, siempre que el creador haya usado de verdad el producto y la relación pagada se divulgue donde sea obligatorio. Los creadores de FNLY Social usan el producto antes de grabar, y nuestros guiones nunca inventan experiencias. Esto no es asesoría legal.
¿Pueden grabar en nuestras instalaciones en EE. UU.?
No, FNLY Social graba para clientes de EE. UU. en nuestro estudio en Alemania. Usted nos envía el producto, y creadores de habla inglesa de nuestro equipo lo graban ahí.
Formatos UGC
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Cuéntenos qué debe lograr su video. Le recomendamos una combinación de formatos y le damos un precio fijo.