Ratgeber Grundlagen
Was ist UGC?Definition, Formate und Grenzen
UGC begegnet Ihnen in fast jedem Feed, oft ohne dass Sie es als Werbung bemerken. Dieser Artikel erklärt, was der Begriff bedeutet, warum heute meist beauftragte Videos gemeint sind und wofür sich UGC eignet.
Kurz gesagt
UGC steht für User Generated Content, also Inhalte, die wie von echten Nutzern gemacht aussehen: Hochformat, Handykamera, eine Person spricht direkt in die Kamera. Ursprünglich waren damit Beiträge echter Kunden gemeint, heute meist Videos, die Unternehmen bei Creatorn in Auftrag geben und als Werbung oder auf eigenen Kanälen einsetzen.
Die Definition
UGC bezeichnet Fotos und Videos im Stil privater Social-Media-Beiträge, in denen eine Person ein Produkt oder eine Dienstleistung zeigt, erklärt oder bewertet.
Typisch sind das Hochformat 9:16, eine Länge von 15 bis 60 Sekunden, natürliches Licht und eine Ansprache in der Ich-Form. Die Wirkung beruht darauf, dass der Inhalt wie eine Empfehlung wirkt und nicht wie ein Werbespot. Für Plattformen wie TikTok, Instagram Reels (kurze Hochformatvideos auf Instagram) und YouTube Shorts ist dieser Stil zum Standard geworden.
Echter Kunden-UGC und beauftragter UGC
Unter dem Begriff UGC laufen zwei verschiedene Dinge, die sich vor allem bei Kosten, Planbarkeit und Rechten unterscheiden.
| Echter Kunden-UGC | Beauftragter UGC | |
|---|---|---|
| Wer erstellt ihn? | Kunden aus eigenem Antrieb | Creator oder Darsteller im Auftrag des Unternehmens |
| Kosten | keine Herstellungskosten, aber Aufwand für Suche und Freigabe | auf Plattformen ab 59 € je Video, bei Agenturen mit Skript 200 bis 1.200 € je Video (Stand 10/2026, Quellen unten) |
| Planbarkeit | nicht planbar, Menge und Qualität schwanken | Inhalt, Anzahl und Termin werden vereinbart |
| Nutzungsrechte | liegen beim Kunden, Nutzung nur mit ausdrücklicher Zustimmung | werden im Vertrag eingeräumt, Umfang je nach Paket |
| Einwilligung abgebildeter Personen | muss gesondert eingeholt werden | Model Release ist Teil des Auftrags |
| Typischer Einsatz | Bewertungen, Reposts, Social Proof | Werbeanzeigen, Produktseiten, eigene Kanäle |
Preisspanne je Video laut den Preisangaben von Speekly, UGC.NL, chaerry und FUTRIZE: Plattformen 59 bis 229 €, Agenturen mit Skript 200 bis 1.200 €. Details im Artikel „Was kostet ein UGC-Video?“.
Die häufigsten UGC-Formate
Die meisten UGC-Videos folgen einem von acht Grundformaten, die sich in Ziel und Länge unterscheiden.
| Testimonial | Eine Person berichtet von ihrer Erfahrung mit dem Produkt. Typisch 20 bis 45 Sekunden, für Vertrauen und Werbeanzeigen. |
| Unboxing | Das Auspacken zeigt Verpackung, Lieferumfang und den ersten Eindruck. Typisch 15 bis 30 Sekunden, beliebt im E-Commerce. |
| Produktdemo | Das Produkt wird in der Anwendung gezeigt. Typisch 15 bis 45 Sekunden, gut für Produktseiten und Anzeigen. |
| Problem und Lösung | Ein Alltagsproblem wird gezeigt, das Produkt löst es. Typisch 15 bis 30 Sekunden, ein klassisches Werbeformat. |
| Tutorial | Schritt für Schritt wird erklärt, wie etwas funktioniert. Typisch 30 bis 60 Sekunden, für erklärungsbedürftige Produkte. |
| Voiceover | Eine Stimme aus dem Off kommentiert Bilder des Produkts, die Person ist nicht zu sehen. Gut, wenn Bildmaterial im Mittelpunkt steht. |
| Straßeninterview | Passanten oder Darsteller werden kurz befragt. Wirkt spontan und eignet sich für Bekanntheit. |
| Mitarbeitervideo | Mitarbeitende zeigen ihren Arbeitsplatz oder ihr Unternehmen. Für Arbeitgebermarke und Recruiting. |
Die Längen sind übliche Richtwerte aus unserer Produktion, keine Vorgabe der Plattformen.
Wofür Unternehmen UGC einsetzen
Am häufigsten wird UGC als Werbemittel in bezahlten Anzeigen auf Meta, TikTok und YouTube eingesetzt.
Weil Anzeigen nach einigen Wochen an Wirkung verlieren, brauchen Werbetreibende regelmäßig neue Varianten. UGC lässt sich in größerer Zahl und mit verschiedenen Einstiegen, sogenannten Hooks (die ersten ein bis drei Sekunden eines Videos), herstellen und testen. Daneben nutzen Unternehmen UGC auf Produktseiten im Shop, auf Marktplätzen, in E-Mails und auf ihren eigenen Social-Media-Kanälen.
Wo UGC an Grenzen stößt
UGC ist ein Werkzeug für bestimmte Aufgaben und passt nicht überall.
- Für einen hochwertigen Imagefilm oder einen TV-Spot wirkt der Handy-Stil meist unpassend.
- UGC ersetzt keine Reichweite: Ohne Werbebudget oder eigene Follower sieht das Video kaum jemand.
- Beauftragter UGC ist Werbung und muss je nach Einsatz gekennzeichnet werden (§ 5a Abs. 4 UWG).
- Erfundene Erfahrungsberichte sind irreführend. Darsteller sollten das Produkt tatsächlich benutzt haben.
- In Branchen wie Gesundheit und Kosmetik gelten zusätzliche Grenzen für Wirkaussagen.
- Ohne schriftlich geregelte Nutzungsrechte und Einwilligung der Darsteller (§ 22 KUG) ist der Einsatz riskant.
Wie FNLY Social UGC produziert
Bei FNLY Social stehen unser eigenes Team und rund 20 buchbare Creator und Darsteller vor der Kamera, gedreht wird in unserem Studio in Borken oder bei Ihnen vor Ort.
Nutzungsrechte und Einwilligungen der Darsteller sind in jedem Paket geregelt. Ein Einzelvideo liefern wir 10 Werktage nach Eingang des Produkts, gegen Aufpreis auch als Express in 72 Stunden.
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FAQ
Häufige Fragen
Wofür steht die Abkürzung UGC?
UGC steht für User Generated Content, auf Deutsch nutzergenerierte Inhalte. Gemeint sind Fotos und Videos im Stil privater Social-Media-Beiträge.
Ist UGC dasselbe wie Influencer-Marketing?
Nein. Beim Influencer-Marketing bezahlen Sie für die Reichweite einer Person auf deren eigenem Kanal. Bei beauftragtem UGC kaufen Sie Inhalte, die Sie auf Ihren eigenen Kanälen und in Ihren Anzeigen einsetzen.
Muss ein UGC-Creator viele Follower haben?
Nein, bei UGC zählt, wie überzeugend jemand vor der Kamera wirkt, nicht die Größe seines Kontos. Das Video wird über Ihre Kanäle oder Anzeigen ausgespielt.
Darf ich Fotos und Videos meiner Kunden einfach teilen?
In der Regel nur mit ausdrücklicher Zustimmung, denn die Rechte am Inhalt liegen bei der Person, die ihn erstellt hat. Sind Personen erkennbar, braucht es zusätzlich deren Einwilligung nach § 22 KUG.
Muss beauftragter UGC als Werbung gekennzeichnet werden?
Das hängt vom Einsatz ab. Eine Anzeige über Ihr Unternehmenskonto ist für Nutzer in der Regel bereits als Werbung erkennbar. Postet ein Creator das Video gegen Bezahlung auf seinem eigenen Konto, muss er es als Werbung kennzeichnen.
Für welche Unternehmen eignet sich UGC?
Besonders für E-Commerce-Marken, Konsumgüter, Apps und Dienstleister, die Anzeigen auf Social Media schalten. Auch für Arbeitgebermarken und Recruiting werden UGC-ähnliche Mitarbeitervideos genutzt.
Wie lange dauert die Produktion bei FNLY Social?
Ein Einzelvideo liefert FNLY Social 10 Werktage nach Eingang des Produkts oder nach dem Drehtermin. Gegen Aufpreis ist eine Expresslieferung in 72 Stunden möglich.
Was ist UGC?
UGC für Ihr Produkt
Erzählen Sie uns, was Sie verkaufen und wo die Videos laufen sollen. Wir schlagen Formate und ein passendes Paket vor.